POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : le 05/01/2026

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Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels :
📩 contact@charlottepozzi.com

1. Engagement

Nous respectons la confidentialité de vos renseignements personnels et nous engageons à les protéger conformément :

  • À la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE – Canada)

  • Au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque applicable

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

Informations d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone (le cas échéant)

  • Informations professionnelles

Informations de facturation

  • Adresse postale

  • Informations nécessaires à la facturation

Les informations bancaires sont traitées via des plateformes de paiement sécurisées et ne sont pas conservées sur nos serveurs.

Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Durée de visite

Ces données peuvent être collectées via des cookies ou outils d’analyse.

3. Utilisation des renseignements

Les renseignements collectés sont utilisés pour :

  • Répondre à vos demandes

  • Gérer vos inscriptions à nos services (coaching, formations, programmes)

  • Traiter les paiements

  • Vous transmettre des communications ou infolettres

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

4. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels via ce site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à :
📩 contact@charlottepozzi.com

5. Partage des renseignements

Vos renseignements peuvent être transmis à des prestataires de services nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Plateformes de paiement

  • Outils d’email marketing

  • Hébergeur du site

  • Outils d’analyse

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada. Dans ce cas, vos renseignements peuvent être soumis aux lois du pays concerné.

6. Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou pour respecter nos obligations légales et fiscales.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

  • Analyser le trafic

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Personnaliser certains contenus

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander leur correction

  • Demander leur suppression

  • Retirer votre consentement

Pour toute demande :
📩 contact@charlottepozzi.com

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.